+7 982 855 91 77
Кейс · Карты + ИИ

Сеть кофеен CoffeePoint

Оптимизировали профили на картах и внедрили ИИ-бота для обработки заказов. Звонков стало больше, нагрузка на персонал — меньше.

Демонстрационный кейс — пример того, как мы оформляем результаты работы.

+180%
звонков с карт
85%
обращений берёт ИИ-бот
4.8
рейтинг (было 3.9)
+180% звонков с Яндекс Карт и ИИ-бот для CoffeePoint
С чего начали

Хороший продукт, но невидимый на картах

CoffeePoint — сеть из 8 кофеен в Москве. Несмотря на хороший продукт и удобное расположение, карточки на Яндекс Картах и Google Maps были почти пустыми: устаревшие фото, минимум отзывов, неполные данные о режиме работы и меню.

Параллельно стояла операционная проблема — администраторы тратили до 4 часов в день на обработку звонков и сообщений: уточнение адресов, времени работы, наличия столиков. Это отвлекало от живых гостей.

Что мы сделали

Решение

  1. 01

    Аудит и оптимизация профилей на картах

    Привели в порядок карточки всех 8 кофеен: актуальные фото, полное меню, режим работы, цены и описание.

  2. 02

    Система сбора отзывов через QR-коды

    Разместили QR-коды на столах и чеках — гостям стало проще оставить отзыв сразу после визита.

  3. 03

    Внедрение ИИ-бота в Telegram

    Запустили бота, который отвечает на типовые вопросы и принимает заказы без участия администраторов.

  4. 04

    Работа с отзывами и репутацией

    Настроили быстрые ответы на отзывы, включая негативные — рейтинг и доверие выросли.

Результат

Измеримый результат

Показатели замерены через Яндекс Бизнес, статистику Google Business Profile и внутреннюю аналитику Telegram-бота.

  • Все 8 кофеен вышли в топ-3 локального поиска по запросу «кофейня рядом»
  • ИИ-бот обрабатывает 85% входящих обращений без участия сотрудников
  • Количество отзывов выросло с 47 до 312 за 6 недель — за счёт системы QR-сбора
  • Рейтинг на Яндекс Картах вырос с 3.9 до 4.8 — прямой эффект работы с отзывами
Услуги в проекте

Что мы применили

Карты (Google, Яндекс) Продвижение в картах и привлечение локальных клиентов
Ещё кейсы

Похожие проекты

Редизайн сайта на 550 страниц за неделю с помощью ИИ
Складское оборудование
  • Сайты
  • Внедрение ИИ

Редизайн сайта на 550 страниц за неделю с помощью ИИ

Обновили дизайн всего сайта производителя стеллажей на MODX: каталог, карточки, статьи и формы. Движок и адреса страниц не меняли, переключили за один раз.

7 дней
от концепта до запуска
550
страниц на новом дизайне
44 → 92
PageSpeed на телефоне
Смотреть кейс
Сайт поставщика станков на коде за 5 дней с помощью ИИ
Станки и прессы
  • Сайты
  • Внедрение ИИ

Сайт поставщика станков на коде за 5 дней с помощью ИИ

Перенесли сайт поставщика станков с ЧПУ и прессов с Тильды на код: каталог с характеристиками, направление роботизированных складов, разметка товаров и быстрая мобильная версия.

5 дней
от концепта до запуска
118
страниц, адреса сохранены
97 / 100
PageSpeed на телефоне
Смотреть кейс
ИИ-ассистент для автодилера: −70% нагрузки на менеджеров
Автодилер Пример
  • Внедрение ИИ

ИИ-ассистент для автодилера: −70% нагрузки на менеджеров

Внедрили ИИ-ассистента для квалификации лидов и записи на тест-драйв. Менеджеры работают только с горячими клиентами.

78%
обращений берёт ИИ
4 мин
ответ (было 2 часа)
24%
в тест-драйв (было 8%)
Смотреть кейс
FAQ

Частые вопросы

  • Как продвинуть компанию на Яндекс и Google Картах?

    Продвижение компании на картах включает верификацию организации, полное заполнение профиля, фото, работу с отзывами и рейтингом, геозапросы и рекламу. Чем полнее и активнее карточка, тем выше она в выдаче карт и тем больше клиентов «рядом».

  • Как поднять карточку компании выше в картах?

    Чтобы поднять компанию в картах, нужны заполненный профиль, регулярные фото и посты, поток свежих отзывов с ответами и высокий рейтинг. Мы выстраиваем этот процесс системно — карточка растёт в выдаче Яндекс и Google Карт, 2ГИС.

  • Зачем бизнесу продвигаться на картах?

    Карты — один из главных источников локального трафика: клиенты ищут «рядом» и видят вас первыми. Для офлайн-бизнеса — кафе, клиник, салонов — это часто самый дешёвый источник заявок.

  • Что входит в продвижение на картах?

    Регистрация и верификация организации, заполнение профиля, добавление фото и меню, работа с отзывами и настройка рекламы на Яндекс и Google Картах, а также в 2ГИС.

  • Как быстро появится карточка на Яндекс Картах?

    Верификация занимает от 3 до 14 дней. После подтверждения карточка появляется в поиске и на карте и сразу начинает привлекать клиентов из вашего района.

  • Работаете ли вы с отзывами?

    Да. Выстраиваем процесс сбора отзывов от клиентов (например, через QR-коды), помогаем грамотно отвечать на негатив и системно повышаем рейтинг карточки.

Бесплатная консультация

Хотите такой же результат?

Расскажите про задачу — предложим решение и оценим сроки. Бесплатно, в течение часа.

  • Индивидуальный подход
  • Честные сроки
  • Прозрачные цены

Оставьте хотя бы один способ связи.

Форма защищена Yandex SmartCaptcha: сервис собирает технические данные об устройстве, чтобы отличить человека от робота — как обрабатываются данные.

Бесплатная консультация

Обсудим ваш проект

Заполните форму — свяжемся в течение часа и предложим стратегию под ваши задачи.

Оставьте хотя бы один способ связи.

Форма защищена Yandex SmartCaptcha: сервис собирает технические данные об устройстве, чтобы отличить человека от робота — как обрабатываются данные.